ESDIGI一切紧紧围绕
“挖掘网络力量 深化安心和便利”的服务主题，我们的目标是:“
CS业界第一” 。服务宗旨是:“
质量第一，从用户的观点出发” 。用积极帮助人的心态去接待每一个用户，为广大的用户提供满意优质的服务。
专业技术、为您安心；点滴关怀、为您便利；以我全心、为您满意
我站的全体员工从前台接待到技术员都是经过母公司正规的培训，在日常的工作中严格按照母公司规定的业务流程操作，同时响应本部的环境保护政策，
维修时均采用环保型无铅焊锡丝。客户送修机物流抵达后，前台接待会根据技术员判断 以电话，QQ，MSN，EMAIL等方式通知用户送修机器的预计修复时间，
维修过程中如遇不可预见的事情发生，技术员会在第一时间向客户说明和沟通。用户的机器在
维修站
维修期间都采用专用塑料袋包裹（图003），有专门的区域妥善放置（图004），取机时
维修站会向用户详细解释机器在我
维修站的
维修经过，说明机器使用的正确方法及日常维护注意事项等
ESDIGI集中修理中心维修所用元器件全是由CRPC&HK新力公司等供应商提供，使用纯正的
索尼元器件，确保维修品质。销售正宗的
索尼产品附件&维修用零部件。
在我站，我们会严格遵循索尼的个人信息保密条例，用户可以得到HARD DISK数据挽救服务，MINI DISC数据挽救服务，MEMORY STICK记忆棒数据挽救服务，真伪电池检测服务，照片刻录服务，P-PICK上门服务，即时维修等全方位“安心和便利”的增值服务
ESDIGI下属接机店365天天服务
营业时间8：30----17：30（全年无休）
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