发新话题
打印

对会员fongs和音乐虫子的处理决定

对会员fongs和音乐虫子的处理决定

广州的fongs,晚上已经和你通过电话了,首先,投诉帖都是发在投诉区的
你的n1,上个月就催你汇款取机了,你说汇了建行,结果我们查了一个月,你不给任何答复,直到5号又说汇到农行
如此反复,我们只是晚了一天给你发出机器,难到你就有这么大的脾气不成???
qq:53863100(技术担当/好友数已满)173902641(技术支持)154097266(原厂零件查询/订购)497552123(前台担当)送修热线:0731-6588498(仓库)0731-8645497-010(投诉/建议) 0731-8645497(vaio咨询,4S服务[10线])0731-6588498(零部件中心)(1号双机)msn:echostyle@hotmail.com email:webmaster@esdigi.com尽享索尼产品,品味满意服务

TOP

我来说两句呀,echo大哥是很好的啊,再听说了我买MD被骗的经历后,免费给我换的光头和排线啊。我的机器是N1。而且echo大哥的技术是一流的,我的机器几乎都是报废的了,现在录音听歌都正常。

呵呵,希望大家都互相体谅一下。。。。

[em06][em06][em06][em08][em08][em01]

TOP

包括各地商家和全国各地的minidisc用户及其其他sony电器保修用户的机器,esdigi每个月都要接到上好几百台的机器送修

难道还会因为一台n1坏自己的名声不成?

拜托自己仔细看看论坛悄悄话,是我们不给你答复还是你不给我们反馈?

机器今天已经发出了,268100755279 出口就是脏话,真不知道你们心里是怎么想的

n1送来的时候就在当天通知过你买的2手的n1 光头和磁头都有被动过的历史

我们的维修员也亲自和你解释过你机器上安装的磁头并非是n1上原配的磁头,是不能用在n1上

只是您坚决要求我们只要更换原装排线就可以了

这个,在你的反馈信息后的次天就完成了作业

然后是汇款的流程,你发来消息说已经建行汇款,于是晚上我们通知会计查收 说没收到 第2天,还没到

于是我们接2连3的每天给您发信息询问 结果反馈是 石沉大海

直到前几天您通知我们atm不能转帐,又重新汇到农行

这个信息是4天前反馈给我们的

昨天到今天就半天时间

就因为耽误了半天的时间就破口骂人?这值得么?

qq:53863100(技术担当/好友数已满)173902641(技术支持)154097266(原厂零件查询/订购)497552123(前台担当)送修热线:0731-6588498(仓库)0731-8645497-010(投诉/建议) 0731-8645497(vaio咨询,4S服务[10线])0731-6588498(零部件中心)(1号双机)msn:echostyle@hotmail.com email:webmaster@esdigi.com尽享索尼产品,品味满意服务

TOP

音乐虫子的r909因为在我们论坛有过维修历史,虽然超出了保修期 但是所以我们还是无条件的答应保修

因为当时送修的时候是10 1黄金周 所以按正常流程排队下来,保修机是按排在送修机的后面的

在您送来的机器的当天我们就把这个反馈信息告诉您了

但是您不但不理解我们的流程 还不断询问是否要收费之类的幼稚问题

既然我们答应给你保修了,再收费不是自己打自己嘴巴?

机器虽然很残旧,但是我们还视为全新机一样轻拿轻放,连从接机店取回都是用密封带把主机和线控分开放的 以免线控和主机放在一起互相磨损

至于机器的状态,我们也已经和你解释过了,并不是立刻能更换掉pcb解决的,而是要做ic级别的维修

可能需要的时间要长一点

至于你发的帖子

你用原来的连接看看还在不在

把你自己的想法强加在别人的头上,这是你的不对

事实上,我们在通知你不能在1到2天内解决的反馈信息后,你就左一句:要多少钱?右一句,还我机器我不修了

最后干脆耍起无赖,骂脏话

esdigi&sswalkman6年来一直都是0投诉,即使就是有误解,都能完好的解决

而且论坛里申请保修的不止一个人,在置顶的帖子里申请保修的用户,都能给我们肯定的评价

这些话我记得和你说过一次了,你说自己太激动了,是你不对

最后,希望大家能互相体谅

如果确实有不可用语言表达的风物或者不可抗拒的原因

你可选择用户不修 来接机店取回你的机器

谢谢

qq:53863100(技术担当/好友数已满)173902641(技术支持)154097266(原厂零件查询/订购)497552123(前台担当)送修热线:0731-6588498(仓库)0731-8645497-010(投诉/建议) 0731-8645497(vaio咨询,4S服务[10线])0731-6588498(零部件中心)(1号双机)msn:echostyle@hotmail.com email:webmaster@esdigi.com尽享索尼产品,品味满意服务

TOP

对会员fongs和音乐虫子的处理决定

老大,你的帖子在这里哦

http://www.esdigi.com/dispbbs.asp?BoardID=8&ID=7380&replyID=46954&skin=1
维修区的帖子一般更新比较快,所以几天前的帖子都挤到后面几页
汗``````
心理作用严重啊``
bs音乐虫子,哼哼,竟然混水摸鱼
[em13][em13]
呵呵
qq:53863100(技术担当/好友数已满)173902641(技术支持)154097266(原厂零件查询/订购)497552123(前台担当)送修热线:0731-6588498(仓库)0731-8645497-010(投诉/建议) 0731-8645497(vaio咨询,4S服务[10线])0731-6588498(零部件中心)(1号双机)msn:echostyle@hotmail.com email:webmaster@esdigi.com尽享索尼产品,品味满意服务

TOP

发新话题