首先 感谢你的投诉
我阐明我们的观点 收取邮费是申通公司向你们收取的，我们并未收到20元邮费中的1分钱
再次，请浏览这里
http://www.esdigi.com/viewthread.php?tid=7429
这个是我们的招回制度
以下是引用echo在2005-9-13 4:16:15的发言：
＊１：除ＥＳＤＩＧＩ销售渠道外之其他渠道
＊２：符合概率分析规律
＊３：不包括用于送修所产生的邮费、车费、通讯费、误工费等
＊４：以本人身份送修过或者sn在数据库里有记录、２手除外
＊５：不包含工本费
引用帖子里的内容
＊１：除ＥＳＤＩＧＩ销售渠道外之其他渠道
＊２：符合概率分析规律
＊３：不包括用于送修所产生的邮费、车费、通讯费、误工费等
＊４：以本人身份送修过或者sn在数据库里有记录、２手除外
＊５：不包含工本费
您的机器以前在我们这里做过pcmd处理，所以 漏电问题的费用220元我们以招回维修的方式进行特殊处理只收取60元工本费
相信这点在送修前已经和你说清楚了
特殊处理的机器我们是不提供邮费的
再次，您说的电池无电，请检查电池是否被正确充电，而不能以让你出了邮费为名而戴上有色眼镜
您的n10修复后是我亲自给你做的QC（质量控制）。上面的标签也是我贴上去的，所以能肯定的是开关没有问题的
因为机器不是您第一时间收到，所以在不排除其他可能的因素前还是请您仔细检查一次
很遗憾您用这种方法来和我们沟通
如果觉得特殊处理的方式不妥善
可以选择全费用维修或者指示我们将您的机器还原到处理前的状态并将60元工本费用退还给您
[此贴子已经被作者于2005-12-15 12:56:03编辑过]
